游客入厕滑倒摔伤要求赔偿,防滑处理避免事故

发布时间:2019-03-10 03:20 人气: 来源:未知

  上海市民吴女士参加上海新大陆旅行社有限公司(下简称新大陆旅行社)组织的普陀山四日游旅游。她在乘坐去普陀山的海轮上,半夜入厕下台阶时滑倒摔伤。为此,吴女士把新大陆公司和海轮所在的舟山海星轮船有限公司(下称海星轮船公司)告上法院,提出赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金等多项赔偿费用11万余元。近日,上海静安法院对吴女士起诉判决不予支持。

  2006年10月28日,吴女士及朋友陆某与新大陆旅行社签订了《上海市国内旅游合同》,约定她俩参加新大陆旅行社组织的11月8日至11月11日普陀山旅游活动。在旅行过程中吴女士用厕时不慎摔倒。之后,同船医护人员对吴女士进行了简单救助,并于船靠码头后将吴女士送至医院就诊。当日,吴女士又被送回上海医院治疗,诊断结论为:右胫腓骨粉碎性骨折。2006年12月19日,吴女士出院。

  2007年4月26日,吴女士起诉到法院称,第一被告新大陆旅行社违反安全保障义务,没有在船上配备导游、领队;认定海星轮船公司过错是内部设施有问题。要求两家被告单位赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、残疾赔偿金等多达11项内容的赔偿金额,返还旅游费1076元。

  法院审理认为,旅行社没有向吴女士告知旅游意外险的保险金额、赔偿比例、保障内容等确实存在过错,但与吴女士摔倒并无任何因果关系,旅行社在合理范围内尽到了安全保障义务。从海星轮船公司看,洛伽山轮船是符合承运条件的客轮,内部设施安装有严格规定,能够从事正常运输,应推定轮船内部设施包括厕所在内应该符合国家有关规定。吴女士认为如厕设置有瑕疵,应提供相应证据来证明,况且吴女士滑倒,是因她自身用厕冲洗后水溅至台阶所致,超越了海星轮船公司能够注意的程度,遂法院一审对吴女士之诉判决不予支持。

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